FORMAS DE PAGO

Facilitamos varías formas de pago para que nuestros clientes puedan escoger la que más cómoda les resulte.


PAGO SEGURO CON TARJETA A TRAVÉS DE CAJA RURAL DE ASTURIAS:

En nuestra tienda los pagos con tarjeta se realizan a través del sistema seguro de pago por tarjeta de la Caja Rural de Asturias.

Es una forma de pago segura, con todas las garantías que ofrece una entidad bancaria. El pago con tarjeta de crédito no añadirá ningun cargo adicional a su cuenta.

Sólo se aceptan pagos con las tarjetas Visa y Mastercard.

 

TRANSFERENCIA BANCARIA O INGRESO EN CUENTA:

Puede realizar el pago mediante transferencia desde su banco, o también puede hacer un ingreso en nuestra cuenta bancaria.

Una vez que haya realizo el pedido, y si ha elegido alguna de estas dos opciónes, se le enviará un correo con el importe y el número de cuenta con el que trabajamos.

Los gastos de la trasferencia serán a cargo del cliente y se deberá indicar en el concepto el nº de pedido y el nombre de la persona que realiza la compra.

El pedido se enviará una vez recibido el pago, o una vez confirmada la transferencia. En el caso de no recibir el ingreso, el pedido quedará automáticamente anulado.

Los precios de nuestros artículos y los gastos de envío, ya llevan el IVA incluido.

Si desea que le enviemos la factura, el cliente deberá solitarla en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 30 días hábiles desde que se ha realizado la compra. Podrá hacerlo enviando un correo a info@principesyprincesas.es indicando el número de pedido y enviándonos sus datos de facturación en el caso de que sean diferentes a los facilitados para el registro.

 

GASTOS DE ENVÍO

www.principesyprincesas.es antes de la confirmación de su pedido le informará sobre el coste de los gastos de envio.

La tarifa de los gastos de envío para España península es de 5,50 € con un plazo de entrega aproximado entre 24 y 72 horas laborables. Las colecciones por encargo tienen un plazo de entrega mayor, aproximadamente entre 20 o 25 días laborables dependiendo de la colección (consultar en cada colección), en algunas ocasiones este plazo puede ser menor y en otras puede retrarse unos días más por causas ajenas a nuestra empresa.

principesyprincesas.es no se hace responsable del pago de los aranceles aduaneros para los envios a Ceuta, Melilla o Canarias.

Hacemos envíos a toda Europa, el plazo de entrega aproximado es de 2 a 3 días laborables, exceptuando las colecciones por encargo que tienen un plazo de entrega mayor, aproximadamente entre 20 o 25 días laborables dependiendo de la colección (consultar en cada colección). En algunas ocasiones este plazo puede ser menor y en otras puede retrarse unos días más por causas ajenas a nuestra empresa.

Para saber el importe total de los gastos de envío a Europa, el cliente deberá de ponganse en contacto con la Tienda Infantil principesyprincesas.es. El importe dependerá del volumen y peso del paquete. Se concretaran los artículos que se desea comprar y despés de esto se calculará el precio total de envío. 

Si el pedido (sin contar los gastos de envío) es superior 60 euros, los gastos de envío a España península serán GRATUITOS, aunque los suplementos por recibir los artículos en un plazo de entrega más corto, irán a parte. Para Ceuta, Melilla, Baleares, Canarias y los demás países de Europa, si la compra supera los 60€ se les hará un descuento en su compra de 5.50€.

* Los plazos de entrega del transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias del transportista o por dificultades en la entrega de la mercancía. 

DEVOLUCIONES

Si el cliente no está satisfecho con su compra, el plazo para el cambio o la devolución es de 15 días.
Sólo tiene que enviar el artículo a devolver junto con el albarán que corresponda a su pedido. El cliente se hace responsable del proceso de envío, no aceptándose devoluciones a portes debidos.

Una vez que recibamos el artículo, éste será revisado para comprobar que se encuentra en perfecto estado y con su correspondiente etiqueta. Si se encuentra en óptimas condiciones para proceder a su nueva venta, abonaremos el valor del artículo que ha sido devuelto, aclarando que no se devolverán los gastos de envío o de reembolso. El dinero será abonado en el número de cuenta que nos facilite el cliente.

En las colecciones por encargo al ser fabricadas bajo pedido no se admiten cambios o devoluciones, tampoco en los artículos personalizados como por ejemplo los que llevan el nombre bordado.

 

DEVOLUCIONES POR TARAS, DEFECTOS DE FÁBRICA O POR ARTÍCULO ERRÓNEO
En el caso que sea un cambio o devolución por una tara, por un defecto de fabricación o porque hallamos envíado un artículo equivocado, los gastos de la devolución y del nuevo envío correrán de nuestra parte.
El cliente deberá enviarnos el paquete (con el albarán correspondiente al pedido) a portes pagados, y una vez que esté en nuestro poder lo revisaremos:

Si el cliente quiere una devolución le haremos el ingreso de la compra más los gastos de envío generados. El ingreso variará según la modalidad de pago realizada por el cliente al momento de hacer la compra, en el caso de que hubiese sido por trasferencia bancaria principesyprincesas.es descontará al cliente los gastos de la comisión que pueda originar la devolución.

Si se trata de un cambio,le enviaremos el nuevo artículo haciendonos cargo de los portes de devolución y de los gastos del nuevo envío.

 

AVISO LEGAL

M Y M PUBLIVENTAS C.B., con domicilio  en Santo Toribio nº85, 33594 Posada de Llanes, Asturias, con el CIF E74314550, es la empresa titular del portal www.principesyprincesas.es (en adelante, “principesyprincesas.es” o “el Portal”).

Se entiende por usuario del Portal a todo aquel que navegue por él o lo utilice, que sea mayor de edad y que disponga de capacidad legal para asumir las condiciones que aquí se detallan.

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